إدارة إستمرارية الأعمال

أظهرت الأزمات العالمية خلال السنوات الأخيرة، وعلى رأسها جائحة كورونا، إلى جانب التحديات الاقتصادية والسياسية والتقنية المتسارعة، مدى هشاشة العديد من المؤسسات أمام الأحداث غير المتوقعة. فقد توقفت أنشطة بعض المؤسسات بالكامل، بينما تراجعت قدرة مؤسسات أخرى على تقديم خدماتها ومنتجاتها، مما أدى إلى خسائر تشغيلية وسمعة مؤسسية يصعب تعويضها. وقد أدركت القيادات المؤسسية أن الاستجابة الفعّالة للأزمات لا تبدأ عند وقوعها، بل من خلال التخطيط المسبق لاستمرارية الأعمال.

تقدّم جلوماكس هذه الدورة التدريبية المتخصصة في إدارة استمرارية الأعمال (Business Continuity Management) لتمكين المشاركين من فهم وتطبيق المفاهيم والمنهجيات الحديثة التي تضمن قدرة المؤسسات على الاستمرار في أداء أنشطتها الحيوية، ضمن أطر زمنية مقبولة ومستويات خدمة محددة، حتى في ظل أسوأ السيناريوهات. وتركّز الدورة على التطبيق العملي لمعيار ISO 22301:2019 بوصفه الإطار الدولي المعتمد لبناء وإدارة ومراجعة أنظمة استمرارية الأعمال.

ومن خلال هذه الدورة، يكتسب المشاركون الجدارات التي تمكّنهم من تعزيز المرونة التنظيمية، ودعم الاستدامة المؤسسية، والحفاظ على ثقة أصحاب المصالح، والتعامل بكفاءة مع المخاطر غير المتوقعة.

من خلال المشاركة في هذه الدورة، سيطوّر المشاركون مجموعة من الجدارات المهنية والاستراتيجية، من أبرزها:

• الفهم المتكامل لمفاهيم وأهداف إدارة استمرارية الأعمال
• تطبيق متطلبات ومعايير ISO 22301:2019 بفعالية
• إعداد وإدارة ومراجعة خطط استمرارية الأعمال
• تحليل التأثير على الأعمال وتقييم المخاطر
• قيادة فرق متعددة التخصصات أثناء الأزمات والطوارئ
• تعزيز المرونة والاستدامة المؤسسية

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

• بناء وإدارة نظام متكامل لاستمرارية الأعمال داخل المؤسسة
• ضمان استمرارية الأنشطة والخدمات الحيوية أثناء الأزمات
• تقليل الخسائر التشغيلية والمالية والسمعة المؤسسية
• تحسين الجاهزية المؤسسية للاستجابة للطوارئ
• دعم ثقة أصحاب المصالح والعملاء
• تعزيز التكامل بين إدارة المخاطر، وإدارة الأزمات، واستمرارية الأعمال
• الإسهام في تحقيق الاستدامة المؤسسية على المدى الطويل

يُقدَّم هذا البرنامج التدريبي بمنهجية تشاركية تفاعلية تجمع بين النقاشات المنظمة، والعمل الجماعي، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة الواقعية، ولعب الأدوار، إلى جانب أنشطة تدريبية هادفة لتعزيز التفاعل والتطبيق العملي. كما يتم دمج البعد الاستشاري في التدريب، حيث يحصل المشاركون على دعم مباشر من المدرب لمساعدتهم في إعداد خطة عمل شخصية تمكّنهم من نقل مخرجات التعلّم وتطبيقها عمليًا داخل مؤسساتهم فور انتهاء البرنامج.

هذه الدورة مناسبة بشكل خاص لـ:

• القادة والمدراء في مختلف المستويات التنظيمية
• أعضاء الإدارة العليا وصنّاع القرار
• العاملين والأخصائيين المشاركين في إعداد وإدارة ومراجعة خطط استمرارية الأعمال
• فرق إدارة المخاطر والطوارئ والأزمات
• المرشحين لشغل وظائف متعلقة باستمرارية الأعمال
• كل من يسعى لتطوير معارفه ومهاراته في مجال استدامة الأعمال