دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
الجودة الإدارية الشاملة في إدارة الأعمال
تنفيذ أفضل الممارسات المعتمدة لتحقيق أقصى تأثير على أهداف الأعمال
نبذة عن الدورة التدريبية
تسعى المؤسسات الحديثة إلى تحقيق التميّز المستدام من خلال تحسين العمليات الإدارية وتطبيق ممارسات الجودة بفعالية، بما يدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية ويرفع كفاءة الأداء المؤسسي. وفي ظل تطلعات المؤسسات في المملكة العربية السعودية إلى تعزيز التنافسية وتحسين كفاءة الأعمال تماشيًا مع رؤية السعودية 2030، أصبحت الجودة الإدارية الشاملة عنصرًا محوريًا في إدارة الأعمال وصناعة القرار.
تقدّم جلوماكس هذه الدورة التدريبية المتخصصة لتمكين المشاركين من فهم وتطبيق أفضل الممارسات المعتمدة في تحسين الأعمال وتقنيات الجودة، بما يسهم في تعظيم أداء الأفراد والعمليات معًا. وتركّز الدورة على مواءمة تحسين العمليات مع الاستراتيجية المؤسسية، وتبني مفاهيم Lean، والتحسين المستمر، واستخدام الأدوات المنهجية في حل المشكلات، وقياس الأداء، ومراقبة الجودة، بما يحقق أثرًا عمليًا ملموسًا على نتائج الأعمال.
الجدارات المكتسبة
- الفهم المتكامل لدور الجودة الإدارية الشاملة في دعم استراتيجية الأعمال
- تطبيق أدوات وتقنيات تحسين العمليات ورفع الأداء
- توظيف مفاهيم Lean والتميز التشغيلي في بيئة العمل
- تطوير مهارات القياس والتحليل ومراقبة الجودة
- تعزيز العمل الجماعي وحل المشكلات بأسلوب منهجي
ما الذي ستحققه بعد إتمام الدورة؟
بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:
- مواءمة تحسين إجراءات العمل وتقنيات الجودة مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة
- تعزيز إدارة الأداء والتحكم في العمليات باستخدام أدوات عملية وفعّالة
- تقليل الخسائر التشغيلية وتحسين كفاءة استخدام الموارد
- رفع مستوى جودة العمليات ومخرجاتها عبر تطبيق SPC و5S
- تعزيز دورهم كقادة وفاعلين في مبادرات التحسين المستمر
- الإسهام في تحقيق نتائج أعمال مستدامة وذات أثر ملموس
المنهجية
ستجمع هذه الدورة التدريبية عن تحسين الأعمال وتقنيات الجودة من جلوماكس بين العروض التقديمية والمناقشات والتمارين العملية التفاعلية وأنشطة المجموعات الصغيرة ودراسات الحالة العملية الكتابية منها والمرئية. والعامل الرئيسي في هذه العملية هو التعلم من أفكار بعضنا البعض، لذا فإن جميع المساهمات مرحب بها. وسوف نستخدم دراسات حالة حقيقية لإظهار كيفية تطبيق الأفكار النظرية في الحياة العملية والغرض من الدورة التدريبية هو الاستفادة مما تعلمناه في الدورة السابقة باتباع نهج منطقي متدرج.
لمن صُممت هذه الدورة؟
هذه الدورة مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين، وبوجه خاص:
- قادة الفرق
- مدراء الأعمال
- موظفي و مدراء الإنتاج
- كبار المهنيين والمسؤولين التنفيذيين
محاور الدورة
اليوم 1: السياق الإستراتيجي
يركّز هذا اليوم على فهم السياق الاستراتيجي الذي تعمل ضمنه جودة الأعمال ودورها في دعم الرؤية المؤسسية.
- الرؤية والرسالة والغرض
- تخطيط الاستراتيجية
- ماهية الاستراتيجية وأهدافها
- أدوات الإدارة الاستراتيجية
- كيف يدعم تحسين إجراءات العمل الاستراتيجية
- استخدام خرائط الاستراتيجية لتحديد مجالات تحسين الأعمال
- التنفيذ الفعّال للاستراتيجية
- تصميم واستخدام أنظمة إدارة أداء فعّالة
- تكامل عمليات الأعمال مع تحسين الجودة
اليوم 2: ادارة الأداء
يتناول هذا اليوم إدارة العمليات وربط الأداء بمفاهيم Lean والتميز التشغيلي.
- إدارة الأداء وإدارة العمليات
- محاكاة عمليات الأعمال
- مؤشرات الأداء الرئيسية
- بطاقات الأداء المتوازن (BSC)
- نظام إنتاج تويوتا TPS وفلسفة Lean
- مبادئ Lean وأركان TPS House
- القيمة والضياعات الثلاث (Three M’s)
- خرائط تدفق القيمة ومقاييس الأداء
- النفايات السبع
- ورشة عمل نموذج 5S
- تقنيات SMED ووقت Takt
- موازنة الخط وقدرة العمليات
- السحب مقابل الدفع وتمكين الفريق
اليوم 3: تميز العمليات
يركّز هذا اليوم على منهجيات التحسين المتقدم وحل المشكلات وإدارة المخاطر.
- منهجيات ستة سيجما
- عملية حل المشكلات (8D)
- أدوات وتقنيات حل المشكلات
- الرسوم البيانية وتحليل باريتو
- مخططات السبب والنتيجة
- تحليل 5 Why’s
- العصف الذهني والخرائط الذهنية
- المقارنة المزدوجة
- إدارة المخاطر
- تحليل أنماط وأثر الفشل (FMEA)
- منهجية Kepner / Tregoe لحل المشكلات
اليوم 4: تتبع و مراقبة الأداء
يهدف هذا اليوم إلى ترسيخ ممارسات قياس الجودة والتحكم في العمليات.
- مفهوم الجودة ومراقبة الجودة
- طرق القياس المتغيرة والسمات
- منحنيات التوزيع والانحراف المعياري
- مراحل تحسين العملية
- تفسير مؤشرات Cp / Cpk
- التحكم الإحصائي في العمليات
- مفهوم SPC
- الأسباب العامة والخاصة للاختلاف
- العوامل الخمسة المؤثرة
- مدخل إلى مخططات SPC
- سجلات المخاوف والإجراءات التصحيحية
اليوم 5: فرق عمل عالية الأداء
يختتم البرنامج بالتركيز على الثقافة التنظيمية وبناء الفرق وقيادتها بفعالية.
- القيم التنظيمية والثقافية
- الأطر الثقافية المرجعية
- الطبقات الأربع للثقافة
- الويب الثقافي
- ثقافة Lean
- الأفراد وLean
- العمل الجماعي الفعّال
- أدوار الفرق في Lean
- خصائص الفرق عالية الأداء
- مراحل تطوير الفريق
- أدوار فريق Belbin
- نموذج أدير لخصائص الفريق
- ربط مخرجات التعلم بواقع العمل
- قيادة الفريق الفعّال
- أدوات وتقنيات الوصول إلى الإجماع
- مهارات التوجيه
الشهادات المُعتمَدة
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعلىم المستمر
- وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
الإعتمادات
جلوماكس هي مركز تدريب مُسجل لدى الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأمريكي (NASBA) بصفتها راعي لبرامج التعليم المهني المستمر في السجل الوطني الخاص برعاة التعليم المهنى المستمر. ويمتلك المجلس السلطة النهائية في قبول الدورات الفردية من أجل الحصول علي اعتماد التعليم المهني المستمر. لمزيد من المعلومات عن الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.nasba.org
جميع الدورات التدريبية المقدمة من جلوماكس هي دورات مؤهلة بصفة أساسية للحصول على اعتماد التعليم المهني المستمر.
دورات في أماكن دولية
دورات تعاقدية مخصصة
يمكن تقديم هذه الدورة بصيغة التدريب الداخلي (In-House) مع تصميم المحتوى بما يتواءم مع طبيعة المؤسسة وثقافتها وتحدياتها الاستراتيجية، بما يضمن تعظيم الأثر العملي، ودعم مبادرات التحسين المستمر، وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
يمكن تخصيص هذا البرنامج التدريبي ليشمل:
- أطر القيادة المؤسسية
- التحديات الخاصة بالقطاعات
- الأولويات الاستراتيجية والقيم
- نماذج كفاءات القيادة
- فئات مستهدفة على المستوى المحلي أو الإقليمي أو الدولي
ما الذي يميز جلوماكس السعودية؟
جلوماكس السعودية (Saudi GLOMACS) هو الفرع الرسمي لـ جلومكس الدولية (GLOMACS International) في المملكة العربية السعودية، ويقدّم دورات تدريبية معترفًا بها دوليًا، سواء داخل المملكة أو في مواقع دولية مختلفة.
تتوافق برامجنا التدريبية مع أعلى المعايير المهنية والمؤسسية، مدعومة بفهم عميق للبيئة المهنية في المملكة العربية السعودية، إلى جانب الاستفادة من خبرات عالمية واسعة.
الحضور السعودي الرسمي
القسم السعودي الرسمي لـ جلوماكس، يتمتع بمصداقية عالمية راسخة.
المعايير الدولية
معايير دولية: دورات تدريبية معتمدة دولياً تتماشى مع أفضل الممارسات المهنية.
موثوق به في مختلف القطاعات
نحظى بثقة المهنيين والمؤسسات في القطاعين العام والخاص.
تقديم مرن
دورات تدريبية تُقدم داخل المملكة العربية السعودية وفي مواقع دولية مختلفة.
- تحسين جودة إدارة الأعمال ورفع كفاءة العمليات
- تعزيز ثقافة الأداء عالي الجودة والتحسين المستمر
- تطوير قدرات القيادات والفرق في التميّز التشغيلي
- تقليل الفاقد والخسائر التشغيلية
- دعم تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 من خلال التميّز الإداري والجودة
قد يهمك أيضاً ما يلي ...
تُقدم جلوماكس السعودية دورات تدريبية ذات الصلة لتساعدك في إتخاذ القرار الأفضل لخطة التطوير المهني الخاصة بك.
الجدارات الإدارية المعاصرة لقادة المستقبل
التميز المؤسسي
القيادة المستشرفة للمستقبل Future Focused Leadership
إدارة الصراع وحل المشكلات
الثقافة المؤسسية ومتانة البناء التنظيمي
الذكاء العاطفي للقيادة المبتكرة
التكيف والاستجابة للتغيير Adapting & Responding to Change
مهارات الإتصال الداخلي الإستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات ومهارات القيادة المؤثرة إيجاباً
الصلابة الذهنية (Mental Toughness) والحد من الإنهاك (Burnout)
ما المهارات الأخرى التي تحتاج إلى تطويرها؟
تصفح قائمة الدورات التدريبية لدينا أو بإمكانك التواصل معنا لتصميم دورة تتماشى مع الإحتياجات التدريبية لمؤسستكم.
عرض الدوراتهل تحتاج إلى مساعدة في البحث عن الدورة التدريبية المناسبة لك؟
سيقوم مستشارو التدريب لدينا بتقديم المساعدة المطلوبة.
اتصل بنا
