دورة تدريبية مكثفة لمدة 10 أيام
برنامج في إدارة الأزمات و الكوارث و الطوارئ
إستشراف المستقبل للمواقف الحرجة و إدارة الإعلام في الأزمات
نبذة عن الدورة التدريبية
لم يخلُ تاريخ أي مجتمع من الأزمات والكوارث والطوارئ، حتى باتت هذه الأحداث جزءًا لا يتجزأ من مسار الدول والمؤسسات. وتمتاز الأزمات والمواقف الحرجة بخصائص مشتركة، من أبرزها عنصر المفاجأة، وشدة التهديد، وضيق الوقت المتاح لاتخاذ القرار، وهو ما يجعل إدارتها تحديًا بالغ التعقيد يتطلب مزيجًا من المعرفة العلمية، والجاهزية التنظيمية، والمهارات القيادية المتقدمة.
تقدّم جلوماكس هذا البرنامج التدريبي المتخصص في إدارة الأزمات والكوارث والطوارئ لتمكين المشاركين من فهم الأسس العلمية والمنهجية لإدارة الأزمات، مع التركيز على استشراف المستقبل كمدخل استراتيجي للتنبؤ بالمخاطر والتهديدات المحتملة، وتقليل آثارها السلبية، وتعظيم فرص الاستجابة الفعّالة. كما يسلّط البرنامج الضوء على دور الإعلام وإدارة الاتصال أثناء الأزمات، وأثره الحاسم في توجيه الرأي العام، وحماية السمعة المؤسسية، ودعم متخذ القرار.
ويركّز البرنامج على تحويل إدارة الأزمات من ردّة فعل آنية إلى منظومة متكاملة قائمة على التخطيط الاستباقي، وبناء السيناريوهات، وإدارة المعلومات، والقيادة الرشيدة في المواقف الحرجة.
الجدارات المكتسبة
من خلال المشاركة في هذا البرنامج، سيطوّر المشاركون مجموعة من الجدارات القيادية والتشغيلية، من أبرزها:
- الفهم المتكامل لمفاهيم إدارة الأزمات والكوارث والطوارئ
- القدرة على استشراف المخاطر والتهديدات المستقبلية
- بناء سيناريوهات التعامل مع المواقف الحرجة
- تشكيل وإدارة فرق وغرف الأزمات بكفاءة
- إدارة الإعلام والاتصال أثناء الأزمات باحترافية
- دعم اتخاذ القرار في البيئات عالية المخاطر وعدم اليقين
ما الذي ستحققه بعد إتمام الدورة؟
بنهاية هذا البرنامج التدريبي، سيكون المشاركون قادرين على:
- بناء منظومة متكاملة لإدارة الأزمات والكوارث والطوارئ
- تعزيز جاهزية المؤسسة للتعامل مع المواقف الحرجة
- تقليل الخسائر المادية والبشرية والسمعة المؤسسية
- استخدام أدوات استشراف المستقبل في التخطيط الاستباقي
- تحسين إدارة الإعلام والاتصال أثناء الأزمات
- دعم القيادة في اتخاذ قرارات رشيدة تحت الضغط
- رفع مستوى التنسيق بين الجهات الداخلية والخارجية
- الإسهام في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 في مجالات السلامة والمرونة المؤسسية
المنهجية
يُقدَّم هذا البرنامج التدريبي بمنهجية تفاعلية متقدمة تعتمد على النقاشات الموجّهة، وطرح التساؤلات، وتحليل التحديات الواقعية المرتبطة بطبيعة عمل المشاركين، إلى جانب دراسات حالة تطبيقية، وتمارين جماعية، وتبادل الخبرات المهنية. ويتم تشجيع المشاركين على الإعداد المسبق والمشاركة الفاعلة، بما يثري التجربة التدريبية ويحوّل المعرفة النظرية إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق في بيئات العمل الحقيقية.
لمن صُممت هذه الدورة؟
هذه الدورة مناسبة بشكل خاص لـ:
- العاملين في مجال إدارة الأزمات والكوارث والطوارئ
- العاملين في مجالات التخطيط والاستشراف الاستراتيجي
- العاملين في العلاقات العامة والإعلام
- العاملين في مجالات أمن وسلامة المؤسسات
- القيادات التنفيذية وصنّاع القرار
- المهتمين باستشراف المستقبل وإدارة المخاطر
- كل من يدرك أن الاكتشاف المبكر للتهديدات هو أساس الإدارة الفعّالة للأزمات
محاور الدورة
اليوم 1: ماهية الأزمات والكوارث والطوارئ والمخاطر
يمهّد هذا اليوم لفهم المفاهيم الأساسية في مجال إدارة الأزمات والتمييز بين الأنواع المختلفة للأزمات والمواقف الطارئة، وتحديد خصائصها وأسباب نشوئها. ويتناول اليوم:
- تعريف الأزمات وعناصرها وأبعادها
- تعريف الكوارث وأنواعها ومخاطرها
- تعريف المواقف الحرجة والطوارئ
- تمييز الأزمات عن المصطلحات المتشابهة
- الأزمات الأمنية وخصائصها
- إدارة الأزمات والكوارث
- أسباب نشوء الأزمات ودورة حياتها
- أساليب إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات
اليوم 2: عناصر إدارة الأزمات والكوارث
يُركّز هذا اليوم على العناصر الأساسية للتعامل مع الأزمات عبر مراحلها المختلفة، بدءًا من الإنذار المبكر وحتى التعافي واستخلاص الدروس. ويشمل اليوم:
- إشارات الإنذار المبكر
- رسم سيناريوهات الأزمات
- احتواء الأضرار
- تخليق بدائل الحل
- استعادة النشاط
- استخلاص الدروس المستفادة
اليوم 3: فريق وغرفة إدارة الأزمات والكوارث
يُركّز هذا اليوم على العناصر الأساسية للتعامل مع الأزمات عبر مراحلها المختلفة، بدءًا من الإنذار المبكر وحتى التعافي واستخلاص الدروس. ويشمل اليوم:
- إشارات الإنذار المبكر
- رسم سيناريوهات الأزمات
- احتواء الأضرار
- تخليق بدائل الحل
- استعادة النشاط
- استخلاص الدروس المستفادة
اليوم 4: التخطيط بالسيناريو لإدارة الأزمات والكوارث
يستعرض هذا اليوم كيفية بناء فرق إدارة الأزمات وتحديد الأدوار والصلاحيات، والاشتراطات المطلوبة لإنشاء غرفة عمليات فعّالة. ويتناول اليوم:
- تشكيل فريق إدارة الأزمات
- مواصفات أعضاء الفريق
- قائد فريق الأزمات
- الصلاحيات والمهام
- متطلبات إنشاء غرفة الأزمات
- مكونات غرفة الأزمات
- آليات العمل داخل غرف العمليات
اليوم 5: العلاقات والاتصالات في إدارة الأزمات
يتناول هذا اليوم أهمية إدارة العلاقات والاتصال أثناء الأزمات لضمان السيطرة وتحقيق التنسيق مع شركاء الأزمة والجمهور. ويشمل اليوم:
- العلاقات العامة في الأزمات
- العلاقات مع الشركاء الاستراتيجيين
- بناء الشراكات
- العلاقات الإنسانية مع جمهور الأزمة
- منظومة الاتصالات والتحكم
- حوكمة معلومات الأزمة
- دور العلاقات العامة في التنبؤ بالأزمات
اليوم 6: الإدارة الإعلامية للأزمات والكوارث
يركّز هذا اليوم على الدور الحاسم للإعلام في تشكيل الرأي العام أثناء الأزمات، وكيفية استخدامه كوسيلة دعم استراتيجي. ويتناول اليوم:
- دورة حياة الاتصال الجماهيري
- الإعلام وتوجيه الرأي العام
- الإعلام الجديد
- الإعلام الأزموي
- تحصين الرأي العام
- المتحدث الرسمي الفعّال
- تطبيقات دولية رائدة
اليوم 7: إدارة الأزمات الإعلامية
يقدّم هذا اليوم أساليب التعامل مع الإعلام العدائي والشائعات والأزمات المفتعلة، وكيفية استخدام الإعلام الاستراتيجي لتخفيف آثار الأزمة. ويغطّي اليوم:
- العلاقة بين الأزمات والإعلام
- دور وسائل التواصل الاجتماعي
- مواجهة الإعلام العدائي
- الإدارة بالأزمات الإعلامية
- الإعلام الاستراتيجي
- الشائعات والأخبار الكاذبة
اليوم 8: التفاوض في الأزمات والكوارث
يُعنى هذا اليوم بتطوير مهارات التفاوض في المواقف الحساسة، وتحليل استراتيجيات التفاوض المناسبة لمختلف أنواع الأزمات. ويشمل اليوم:
- التفاوض كسلوك إنساني
- مهارات التفاوض
- استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
- التفاوض في الأزمات الواقعية
- حالات تطبيقية متقدمة
اليوم 9: آليات استشراف المستقبل
يركّز هذا اليوم على أدوات الاستشراف التي تساعد في الاستعداد المبكر للأزمات وتوقع السيناريوهات المستقبلية. ويتناول اليوم:
- ماهية استشراف المستقبل
- تاريخه واستراتيجياته
- أدوات الاستشراف
- أسلوب دلفي
- نماذج دولية رائدة في إدارة الأزمات
اليوم 10: تطبيقات عملية لإدارة الأزمات والكوارث
يختتم البرنامج بعرض تطبيقات عملية ودراسات حالة حقيقية توضح كيفية إدارة الأزمات في سياقات محلية ودولية. ويتضمّن اليوم:
- أزمة أحداث 25 يناير – مصر
- إدارة الحشود في الحج – السعودية
- أزمة إكسبو إيطاليا 2015
- استشراف المخاطر – إكسبو الإمارات 2021
الشهادات المُعتمَدة
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعلىم المستمر
- وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
الإعتمادات
جلوماكس هي مركز تدريب مُسجل لدى الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأمريكي (NASBA) بصفتها راعي لبرامج التعليم المهني المستمر في السجل الوطني الخاص برعاة التعليم المهنى المستمر. ويمتلك المجلس السلطة النهائية في قبول الدورات الفردية من أجل الحصول علي اعتماد التعليم المهني المستمر. لمزيد من المعلومات عن الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.nasba.org
جميع الدورات التدريبية المقدمة من جلوماكس هي دورات مؤهلة بصفة أساسية للحصول على اعتماد التعليم المهني المستمر.
دورات تعاقدية مخصصة
يمكن تقديم هذا البرنامج بصيغة التدريب الداخلي (In‑House) مع تخصيص المحتوى وفق طبيعة الجهة، وقطاعها، ومستوى المخاطر التي تواجهها، بما يدعم بناء منظومة فعّالة لإدارة الأزمات والاستجابة للطوارئ.
يمكن تخصيص هذا البرنامج التدريبي ليشمل:
- أطر القيادة المؤسسية
- التحديات الخاصة بالقطاعات
- الأولويات الاستراتيجية والقيم
- نماذج كفاءات القيادة
- فئات مستهدفة على المستوى المحلي أو الإقليمي أو الدولي
ما الذي يميز جلوماكس السعودية؟
جلوماكس السعودية (Saudi GLOMACS) هو الفرع الرسمي لـ جلومكس الدولية (GLOMACS International) في المملكة العربية السعودية، ويقدّم دورات تدريبية معترفًا بها دوليًا، سواء داخل المملكة أو في مواقع دولية مختلفة.
تتوافق برامجنا التدريبية مع أعلى المعايير المهنية والمؤسسية، مدعومة بفهم عميق للبيئة المهنية في المملكة العربية السعودية، إلى جانب الاستفادة من خبرات عالمية واسعة.
الحضور السعودي الرسمي
القسم السعودي الرسمي لـ جلوماكس، يتمتع بمصداقية عالمية راسخة.
المعايير الدولية
معايير دولية: دورات تدريبية معتمدة دولياً تتماشى مع أفضل الممارسات المهنية.
موثوق به في مختلف القطاعات
نحظى بثقة المهنيين والمؤسسات في القطاعين العام والخاص.
تقديم مرن
دورات تدريبية تُقدم داخل المملكة العربية السعودية وفي مواقع دولية مختلفة.
- تعزيز الجاهزية الوطنية والمؤسسية لإدارة الأزمات
- رفع كفاءة الاستجابة للمخاطر والطوارئ
- تحسين التنسيق بين الجهات المعنية
- حماية السمعة المؤسسية وتعزيز الثقة العامة
- دعم الاستدامة والمرونة المؤسسية
- الإسهام في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 في السلامة والأمن المؤسسي
قد يهمك أيضاً ما يلي ...
تُقدم جلوماكس السعودية دورات تدريبية ذات الصلة لتساعدك في إتخاذ القرار الأفضل لخطة التطوير المهني الخاصة بك.
الهندسة الأمنية لتأمين المنشآت الحيوية والحساسة
Introduction تُعد المنشآت الحيوية و الحساسة أهداف إستراتيجية للدول المعادية، والفواعل المسلحة للتنظيمات الإرهابية و الإجرام المنظم، هذا بالإضافة إلى تزايد إحتمالات
إستشراف المستقبل وإدارة الأزمات والكوارث والطوارئ
Introduction لا يوجد مجتمع على وجه الأرض لم يتعرض لكوارث أو أزمات، حتى أصبح تاريخ حياة الشعوب يرتبط بالأزمات و الكوارث. و
ما المهارات الأخرى التي تحتاج إلى تطويرها؟
تصفح قائمة الدورات التدريبية لدينا أو بإمكانك التواصل معنا لتصميم دورة تتماشى مع الإحتياجات التدريبية لمؤسستكم.
عرض الدوراتهل تحتاج إلى مساعدة في البحث عن الدورة التدريبية المناسبة لك؟
سيقوم مستشارو التدريب لدينا بتقديم المساعدة المطلوبة.
اتصل بنا
