إدارة علاقات الموظفين

يحتاج جميع المديرين والقادة والموظفين المحترفين إلى فهم السلوك البشري وتوجهات الموظفين مما يسهم في إدارة أدائهم بشكل فعال و كفء لتحقيق مستويات أداء أعلى للمؤسسة.

هذه الدورة التدريبية التي تقدمها جلوماكس تهدف لصقل مهارات المشاركين لمعرفة كيفية  إدارة علاقات الموظفين و تنظيم جهود المنظمة لإنشاء علاقة إيجابية مع موظفيها والحفاظ عليهم. يتضمن ذلك توجيه ودعم الموظفين بما يتماشى مع رؤية المنظمة ورسالتها والتأكد من أن العلاقات الفردية والجماعية في مكان العمل إيجابية حتى تمكن المنظمة من تحقيق استراتيجيتها.

بنهاية هذه الدورة التدريبية سوف يكون المشاركون قادرون على:

• فهم إطار علاقات الموظفين
• دمج برامج جودة الحياة العملية في أنظمة الموارد البشرية الخاصة بهم
• إجراء إجراءات فعالة لإدارة التظلمات
• صياغة خطط إدارة مخاطر الإجهاد في مكان العمل
• تطبيق برامج مساعدة الموظفين و فهم أهميتها

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي / التفاعلي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، ومجموعات العمل، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، و التطبيق العملي، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

• تحسين مستوى إرتباط الموظفين بالمؤسسة بما يسهم في رفع مستويات الأداء
• تعزيز إنتاجية الموظفين في خلق بيئة عمل توفر الاحترام وتقدير العمل
• انخفاض معدلات دوران العمالة و زيادة نسب إبقاء العاملين
• توفير تكلفة إستبدال الموظفين نتيجة تحسين بيئة العمل و رفع الإنتاجية
• إدارة الشكاوى و التظلمات بشكل مهني فعال يسهم في حل المشكلات

ستساعد هذه الدورة التدريبية كافة المشاركين على:

• فهم تقنيات خلق علاقات عمل فعالة مع العاملين
• ‏ زيادة إضفاء الطابع الفردي على علاقة العمل لتعزيز تميز الأفراد و إبقائهم في المؤسسة
• ‏زيادة مستويات الرضا الوظيفي و الولاء المؤسسي للعاملين
• ‏تطبيق تقنيات علمية لتحسين بيئة العمل و زيادة إرتباط العاملين بالمؤسسة
• تطوير الإستثمار في العاملين بما يسهم في خلق علاقات عمل فعالة

هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:

• شركاء أعمال الموارد البشرية و رؤساء الأقسام
• مشرفو الموارد البشرية
• الأفراد و المشرفون الإداريون
• مدراء الخطوط و رؤساء الأقسام
• متخصصوا الموارد البشرية المهتمون باكتساب المعرفة الأساسية و ممارسة "إدارة علاقات الموظفين"