إعادة هندسة العمليات

أصبحت ثورة إعادة هندسية العمليات Process Re-engineering أحد سمات عصرنا الحاضر في الأجهزة الحكومية ومنظمات الأعمال بمختلف أنواعها (خدمية، إنتاجية، تعليمية، صحية، صناعية)، نتيجة إدراك القيادات لأهمية تبني هذا المفهوم لتطوير الأداء المؤسسي ومواكبة عصر المعلومات والعولمة.

تركّز هذه الدورة التدريبية المقدمة من جلوماكس على تمكين القادة والمديرين من فهم واستيعاب مدخل إعادة هندسة العمليات، وتقييم الأعمال التنفيذية، وتحسينها بما يرفع الكفاءة الإنتاجية ويعزز القدرة التنافسية للمنظمة. كما تبرز أهمية إعادة هندسة العمليات في تبسيط الإجراءات، تطوير الجودة، وإدارة التغيير المؤسسي بشكل فعال ومستدام.

يركّز هذا البرنامج التدريبي على بناء وصقل مجموعة من الجدارات القيادية والإدارية التي تمكّن المشاركين من تحسين الأداء المؤسسي وقيادة التغيير، حيث سيطوّر المشاركون الجدارات التالية:

• القيادة التحولية: القدرة على قيادة عمليات التغيير وتحفيز الفرق على تبني أساليب جديدة للعمل.
• تحليل العمليات وتقييم الأداء: القدرة على دراسة وتحليل العمليات المؤسسية بشكل نقدي لتحديد نقاط القوة والضعف.
• إدارة التغيير المؤسسي: تبنّي استراتيجيات للتعامل مع مقاومة التغيير وضمان نجاح إعادة الهندرة.
• التفكير الاستراتيجي المبتكر: القدرة على تصميم حلول إبداعية لتطوير الإجراءات والعمليات.
• تحسين الجودة والإنتاجية: تطبيق أساليب هندسة العمليات لرفع كفاءة الأداء المؤسسي والفردي.
• إدارة فرق العمل الفعّالة: تكوين فرق إعادة الهندسة، توزيع المهام بذكاء، وتحقيق نتائج ملموسة.

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• تحديد وفهم الفوائد الرئيسية من إعادة هندسة العمليات.
• التعرف على إجراءات وأهداف وخصائص إعادة الهندرة.
• تطبيق الأسس والأساليب المناسبة لتبسيط الإجراءات أثناء عملية التحول.
• إدراك أهمية إعادة الهندرة في تحسين الإنتاجية الفردية والمؤسسية.
• تصميم المكاتب والنماذج الإدارية بما يسهم في تبسيط العمل.
• فهم معايير الجودة وكيفية استخدامها في تطوير القياس والتحسين المستمر.

تعتمد هذه الدورة على منهجية تدريبية تفاعلية متقدمة، تجمع بين النقاشات المنظمة، مجموعات العمل، جلسات العصف الذهني، دراسات الحالة الواقعية، لعب الأدوار، والألعاب التدريبية الهادفة.
كما تمزج المنهجية بين التدريب والاستشارات، حيث يحصل المشاركون على دعم مباشر لتطوير خطة عملية تساعدهم على تطبيق ما تعلموه داخل بيئة عملهم وتحقيق نتائج ملموسة.

هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:

• عناصر الإدارة العليا.
• رؤساء الأقسام والمديرين التنفيذيين.
• مدراء المشاريع.
• أصحاب القرار في المنظمات الحكومية والخاصة.