تطوير أساليب العمل وتحسين إجراءاته

في ظل ما يشهده العالم من تطور هائل وسريع في مجال الإدارة، لم يعد من المقبول أبداً أن توصف أي مؤسسة أو وحدة إدارية بالجمود الإداري أو البيروقراطية الشديدة، خاصة إذا كانت تلك الوحدة أو المؤسسة تسعى الى التطوير و التحسين المستمر، و زيادة درجة رضا المتعاملين معها، و زيادة درجة تأثيرها الإيجابي في المجتمع. و بالتالي إهتم العلماء و كبار الممارسين لعلم الإدارة، بتقديم أدوات ونماذج تساعد في تحليل أساليب العمل والإجراءات من أجل اكتشاف مواطن الضعف ونقاط القوة في تلك الأساليب والإجراءات، وكذلك تقديم أساليب ونماذج من شأنها تطوير تلك الأساليب القائمة، بحيث تتوافر لأي مؤسسة تسعى الى التطوير سلسلة بسيطة من الأساليب والإجراءات التي تضمن تحقيق أهداف المؤسسة أو الوحدة الإدارية بأعلى قدر من الفاعلية و الكفاءة و بدون أي موارد أو قدرات أو مجهود مهدور.

و خلال هذه الدورة التدريبية المميزة التي تقدمها جلوماكس نستعرض تلك النماذج و الأساليب و المهارات اللازمة لتطوير و تحسين أساليب العمل و تحسين الإجراءات في المنظمات المعاصرة.

وبالتالي خمسة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذه الدورة:

• تهتم الدورة بكافة المراحل الأساسية و الهامة اللازمة لتطوير أساليب العمل  وتحسين و تبسيط الإجراءات
• تشمل الدورة تقييم الأساليب و الإجراءات الحالية من أجل تحسينها و تطويرها كما تشمل أيضا تصميم أساليب و إجراءات للعمليات الجديدة
• تتميز الدورة بإمكانية تطبيقها على مختلف أنواع المنظمات الخدمية و الإنتاجية العامة و الخاصة
• تشتمل الدورة على مجموعة متنوعة من الأساليب و النماذج الحديثة العملية التي لا يمكن لأي خبير أن يقوم بمهمة تطوير أو تبسيط إجراءات العمل بدون الإعتماد عليها بشكل أساسي
• نجاحك في إكتساب المعارف و المهارات و السلوكيات الخاصة بهذه الدورة سيساعدك بشكل كبير في المساهمة بإيجابية و فاعلية في أي فريق عمل يسعى الى تطوير أو تبسيط اساليب وإجراءات العمل

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشارك قادراً على:

• إكتساب مهارة التحليل و التقييم لوضع العمل و أساليب و إجراءات العمل الحالية
• إكتشاف مواطن الضعف في أساليب و إجراءات العمل الحالية و التي تحتاج الى تطوير أو تبسيط
• تطبيق كافة المراحل اللازمة لتطوير وسائل و إجراءات العمل وصولاً للوضع الأفضل الذي يحقق الأهداف التنظيمية بكفاءة و فاعلية
• إستخدام النماذج و الأدوات و الأساليب العلمية و العملية الحديثة اللازمة لتطوير و تبسيط إجراءات العمل
• إعداد دليل إجراءات العمل بما يضمن سير العمل في الوحدة بكفاءة و فاعلية

تعتمد الدورة بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم إستخدام النقاشات المنظمة، و مجموعات العمل، و جلسات العصف الذهني، و دراسات الحالة، و لعب الأدوار، و كذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد و تنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذه الدورة بأنها تجمع ما بين التدريب و الإستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لمجموعات العمل من أجل المساهمة في تطوير مستوى العمل الفعلي بالمنظمة التي يمثلها المشاركين.

هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:

• جميع الموظفين والمديرين بكافة المستويات الادارية، خاصة الذين توكل إليهم مهام التنظيم والتخطيط
• أولئك الذين يمكنهم أن يشاركوا في لجان أو توكل إليهم مهام تطوير و تبسيط إجراءات العمل