دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
محترف الأعمال المعتمد في البيع
الجدارات الوظيفية و الأساسية لمسؤولي المبيعات المحترفين
نبذة عن الدورة التدريبية
في أسواق تشتد فيها المنافسة، ويزداد فيها وعي وطبيعة العملاء، تصبح العملية البيعية أكثر صعوبة، ويتطلب فيها من مسئولي المبيعات التزود بجدارات أساسية وتخصصية تمكنهم من التعامل في تلك الأسواق ومع هؤلاء العملاء. وخلال هذه الدورة التدريبية المقدمة من جلوماكس لن تتعرف فقط على أساسيات العملية البيعية، بل ستتقن مجموعة متكاملة من الجدارات التي تؤهلك لتحقيق أهدافك البيعية بأعلى مستويات الفاعلية والكفاءة.
ستتعرف في هذه الدورة التدريبية التي تقدمها جلوماكس على الأدوار الجديدة التي يجب أن يلعبها رجل البيع الناجح مع العملاء، وستفرق جيداً بين الابداع البيعي وخداع العملاء، وستتمكن من تقديم عروض بيعيه رائعة تتناسب مع مختلف أنواع العملاء، وستتقن فن التعامل مع سيكولوجية العميل مستخدما نماذج فعالة في الإقناع، كما ستعزز جداراتك التفاوضية أثناء العملية البيعية بالمستوى الذي سيمكنك من الإنهاء المربح للصفقات، وستتمكن من الإدارة الفعالة لحسابات العملاء بالشكل الذي يضمن استمرارية العلاقة المربحة للطرفين.
ما الذي ستحققه بعد إتمام الدورة؟
بنهاية هذه الدورة التدريبية سيكون المشاركون قادرون على:
- تحديث وتطوير معلوماتهم عن ماهية وأهمية ومراحل وأسس العملية البيعية
- التفاوض الفعال خلال العملية البيعية للوصول الى اتفاقيات وانهاء صفقات مربحة للطرفين
- تقديم عروض بيعيه وترويجية مؤثرة أمام مختلف أنواع العملاء
- الإدارة الفعالة للحسابات الحالية للعملاء بما يضمن تعزيز استدامة العلاقة الربحية بين الطرفين
- استخدام الأدوات المناسبة في إقناع العملاء والتعامل مع سيكولوجية الشراء
المنهجية
يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي / التفاعلي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، ومجموعات العمل، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.
كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكافة المشاركين من أجل مساعدتهم في تطوير خطة عمل شخصية تساعدهم في تحقيق أهدافهم من حضور البرنامج التدريبي.
لمن صُممت هذه الدورة؟
هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ :
- جميع العاملين في مجال المبيعات و التسويق بمختلف مستوياتهم التنظيمية وبمختلف مجالات مؤسساتهم
- القادة والمدراء القائمين على إدارة التسويق والمبيعات
- المرشحين لشغل وظائف في المبيعات أو التسويق
- كل من يجد لديه الرغبة في تطوير معارفه ومهاراته في مجال البيع، والتسويق، والإقناع، والتفاوض، وتقديم العروض البيعية
محاور الدورة
اليوم 1: المدخل للعملية البيعية
- ما هية العملية البيعية وعلاقتها بالتسويق
- مراحل العملية البيعية
- جدارات لا غنى عنها لمسئولي المبيعات
- الدور الحديث للبائع المستشار
- قواعد أساسية لاحتراف العملية البيعية
- الفهم الحقيقي للإبداع البيعي
- تصنيف مزايا المنتجات والخدمات المقدمة
اليوم 2: العروض البيعية الناجحة وفنون الإقناع
- ماهية وأهمية العروض البيعية
- أسس تقديم عروض بيعيه جذابة
- كيفية جذب انتباه العميل
- فن بناء الانطباع الأول لمسئولي البيع
- أنواع العملاء أثناء تقديم العروض البيعية
- فهم واستخدام لغة جسد أثناء العملية البيعية
اليوم 3: سيكولوجية العميل ومهارات التواصل البيعي
- سيكولوجية العملاء
- أنواع سلوكيات الشراء عند العملاء
- سيكولوجية شراء المنتجات والخدمات الجديدة
- المبادئ الأساسية للإقناع
- خطوات إقناع العملاء
- استراتيجيات التعامل مع الاعتراضات
اليوم 4: التفاوض البيعي وفن الإنهاء الناجح الصفقات
- ماهية وأنواع التفاوض البيعي
- أسس التفاوض البيعي
- استراتيجيات التفاوض البيعي
- مراحل العملية التفاوضية البيعية
- مصادر القوة التفاوضية
- فن مبادلة الامتيازات
- استراتيجيات فعالة لإقفال عملية البيع والإنهاء الفعال للصفقة
اليوم 5: إدارة حسابات العملاء
- ماهية إدارة حسابات العملاء وعلاقتها بإدارة المبيعات وخدمة العملاء
- رحلة العميل من منظور إدارة حسابات العملاء
- مراحل تطور حسابات العملاء
- أدوات تطوير العلاقة مع العملاء
- ممارسات متميزة للبيع وإدارة حسابات العملاء
- البيع المتقاطع والبيع البديل
- استراتيجية الهبوط والتوسع
- المتطلبات الستة للتوسع البيعي
الشهادات المُعتمَدة
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعلىم المستمر
- وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
الإعتمادات

جلوماكس هي مركز تدريب مُسجل لدى الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأمريكي (NASBA) بصفتها راعي لبرامج التعليم المهني المستمر في السجل الوطني الخاص برعاة التعليم المهنى المستمر. ويمتلك المجلس السلطة النهائية في قبول الدورات الفردية من أجل الحصول علي اعتماد التعليم المهني المستمر. لمزيد من المعلومات عن الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.nasba.org
جميع الدورات التدريبية المقدمة من جلوماكس هي دورات مؤهلة بصفة أساسية للحصول على اعتماد التعليم المهني المستمر.
قد يهمك أيضاً ما يلي ...
تُقدم جلوماكس السعودية دورات تدريبية ذات الصلة لتساعدك في إتخاذ القرار الأفضل لخطة التطوير المهني الخاصة بك.
التسويق الرقمي Digital Marketing
استخدامات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي
أدوات إنتاج المحتوى عبر الذكاء الاصطناعي
إدارة حسابات العملاء و تحقيق رضا العملاء
Introduction أدركت الشركات و المؤسسات الناجحة أن رضا العملاء و إسعادهم سباق حتمي، بلا خط نهاية، و أن الشركات و المؤسسات الرابحة
برنامج التسويق الشامل
Introduction مع تزايد المنافسة والضغوطات والإقتصادية الصعبة، خاصةً منذ بدء جائحة كورونا، ستحتاج المنظمات إلى إعادة صياغة تقنياتها التسويقية و ذلك بعد
إستراتيجيات إدارة العملاء و الحفاظ على ولائهم
Introduction في عصر تتسبب فيه وسائل التواصل الإجتماعي و الإلكتروني المختلفة في تزايد التحديات والصعوبات التي تواجهها المؤسسات المعاصرة يوماً بعد يوم،
طرق البحث النوعي
Introduction البحث النوعي هو طريقة لبحث السوق تركز على الحصول على البيانات عن طريق التواصل. تسمح طريق البحث النوعي بالتقصي المتعمق و
البرنامج المتكامل لتطوير المهارات الإدارية لموظفي خدمة وإسعاد العملاء
Introduction لأن السمعة المؤسسية وسعادة المجتمعات مصدرها العملاء والتميز بهذه السمعة هو ما تسعى إليه جميع المؤسسات كالاحتفاظ بهم وكسب ثقتهم وسعادتهم
إعداد دراسات الجدوى الإقتصادية و تطبيقاتها بإستخدام برنامج COMFAR III
Introduction في الوقت الراهن أصبحت دراسات الجدوى جزء لا يتجزأ من خطة عمل أي مشروع. لكن إرتفاع تكلفة إعداد دراسات الجدوى قد
ما المهارات الأخرى التي تحتاج إلى تطويرها؟
تصفح قائمة الدورات التدريبية لدينا أو بإمكانك التواصل معنا لتصميم دورة تتماشى مع الإحتياجات التدريبية لمؤسستكم.
عرض الدوراتهل تحتاج إلى مساعدة في البحث عن الدورة التدريبية المناسبة لك؟
سيقوم مستشارو التدريب لدينا بتقديم المساعدة المطلوبة.
اتصل بنا