دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
تنمية مهارات السكرتارية و إدارة المكاتب
التفكير و القراءة السريعة و إدارة الوقت و الضغوط و الإجتماعات
نبذة عن الدورة التدريبية
في عالم تتسارع فيه وتيرة العمل وتتزايد فيه متطلبات المكاتب التنفيذية، لم تعد مهام السكرتارية وإدارة المكاتب مجرد أعمال تنظيمية، بل أصبحت وظيفة استراتيجية تتطلب مهارات متقدمة، وذكاءً عاطفيًا، وقدرة عالية على إدارة المعلومات والعلاقات والوقت والضغوط.
يأتي هذا البرنامج ليمنح المشاركين نقلة نوعية في أدائهم، من خلال رحلة تدريبية متكاملة تجمع بين المهارات العقلية، والمهارات الإنسانية، والمهارات الإدارية الحديثة، ليصبحوا شركاء حقيقيين في نجاح قياداتهم ومؤسساتهم.
يركّز البرنامج على تطوير قدرات المشاركين في القراءة السريعة، وإدارة الوقت والاجتماعات، والتواصل الفعّال، والتعامل مع الضغوط، إضافة إلى تعزيز مهارات الإبداع، وحل المشكلات، وصناعة الانطباع الأول.
وباعتماد منهجيات تدريب تفاعلية وتطبيقية، يخرج المشاركون بأدوات عملية قابلة للتطبيق فورًا في بيئة العمل، مما ينعكس على كفاءتهم الشخصية وعلى جودة الأداء المؤسسي ككل.
هذا البرنامج ليس مجرد تدريب… بل هو رحلة تطوير مهني وشخصي تعيد تشكيل طريقة تفكير المشاركين، وتمنحهم القدرة على تحويل أعمالهم اليومية من مهام روتينية إلى ممارسات إبداعية ذات أثر ملموس ومستدام.
الجدارات المكتسبة
يعمل البرنامج على تطوير مجموعة من الجدارات الأساسية، من أبرزها:
- فهم الدور الحديث والمتغير لوظائف السكرتارية وإدارة المكاتب
- مهارات القراءة السريعة وتدوين الملاحظات بفعالية
- التواصل الاحترافي مع الرؤساء والزملاء والمتعاملين
- إدارة الوقت وتنظيم الأعمال وفق أفضل الممارسات
- تخطيط وإدارة الاجتماعات بكفاءة
- التعامل الإيجابي مع ضغوط العمل
- تعزيز الفاعلية الشخصية وتحويل الروتين إلى إبداع
ما الذي ستحققه بعد إتمام الدورة؟
بنهاية البرنامج سيكون المشارك قادراً على:
- استيعاب التطورات الحديثة في مهام السكرتارية وإدارة المكاتب
- استخدام أدوات وتقنيات حديثة لتنظيم المعلومات والمهام
- التواصل بثقة واحترافية مع مختلف الأطراف
- إدارة الوقت والاجتماعات بفاعلية عالية
- التعامل مع الضغوط وتحويلها إلى محفزات إيجابية
- تحسين جودة العمل وزيادة الرضا الوظيفي
المنهجية
يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.
كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والتوجيه الشخصي الحياتي Life Coaching، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في تحقيق الفاعلية الشخصية، وتوجيه نصائح موجهة من أجل مساعدة كل مشارك على التطبيق الفعال لنموذج الفاعلية الشخصية الذي سيتعرف عليه خلال البرنامج.
لمن صُممت هذه الدورة؟
هذا البرنامج مناسب لـ:
- مديري المكاتب
- موظفي السكرتارية
- العاملين في المهام الإدارية والتنظيمية
- كل من يرغب في تطوير مهاراته في إدارة الوقت والضغوط والاجتماعات والتواصل والقراءة السريعة
محاور الدورة
اليوم 1: القراءة السريعة و تطوير قدرات العقل و الذاكرة لوظائف السكرتارية و ادارة المكاتب
الانطلاقة الحقيقية لاحتراف السكرتارية وإدارة المكاتب تبدأ من العقل نفسه. في هذا اليوم نضع الأساس المعرفي الذي يمكّن المشاركين من التعامل مع الكم الهائل من المعلومات اليومية بكفاءة أعلى. ننتقل من القراءة التقليدية إلى القراءة الذكية، ومن التذكر العابر إلى الذاكرة الفعّالة، لنمنح المشاركين أدوات تعزز إنتاجيتهم منذ اللحظة الأولى.
- الطبيعة الحديثة لوظيفة السكرتارية و ادارة المكاتب
- كيف يعمل العقل (الحقائق والأسرار)
- القراءة السريعة (المفهوم والأهمية)
- حلل أسلوبك في القراءة
- استراتيجيات القراءة السريعة
- معوقات القراءة السريعة و أساليب التعامل معها
- استخدام الخرائط الذهنية في تحسين قدرات العقل
اليوم 2: مهارات التواصل و التعامل الفعال مع الزائرين و المديرين و المرؤوسين و الزملاء
بعد بناء القدرات العقلية في اليوم الأول، ننتقل إلى مهارات التعامل مع البشر، وهي جوهر عمل السكرتارية والمكاتب التنفيذية. هذا اليوم يركّز على فهم الآخرين، قراءة الإشارات غير اللفظية، والتأثير في المحيط المهني بذكاء واحترافية. هنا يتعلم المشاركون كيف يصبحون واجهة مشرقة للمكتب التنفيذي.
- أهمية مهارات التواصل لطبيعة عمل السكرتارية و ادارة المكاتب
- مهارات الانصات الفعال
- فن فهم و استخدام لغة الجسد في التواصل
- مهارات التحدث أمام الجمهور
- التعامل مع الخوف أثناء الحديث و العرض أمام الجمهور
- استخدام الأساليب الحديثة في الإقناع (البرمجة العقلية ومونرو و AIDA ...)
- فهم الشخصيات و أساليب التأثير
اليوم 3: إدارة الوقت و الإجتماعات
في هذا اليوم ننتقل من مهارات التعامل مع المعلومات والبشر إلى مهارات التعامل مع الزمن نفسه. يتعلم المشاركون كيف يحوّلون يومهم من فوضى إلى نظام، وكيف تصبح الاجتماعات أداة إنتاج وليست مضيّعًا للوقت. هذا اليوم يزوّدهم بمهارات عملية تجعلهم أكثر قدرة على دعم مديريهم بكفاءة عالية.
- عنصر الوقت في وظيفة السكرتارية و ادارة المكاتب
- فن تحديد الأهداف و إدارة الأولويات
- استخدام قوة التفويض الفعال لإدارة الوقت
- التعامل الفعال مع مضيعات الوقت
- مهارات التخطيط للإجتماعات
- فن التعامل مع الأنماط المختلفة في الاجتماعات
- ادارة وقت الاجتماعات
اليوم 4: إدارة الضغوط في وظيفة السكرتارية و إدارة المكاتب
لا يخلو عمل السكرتارية والمكاتب التنفيذية من الضغوط اليومية والتحديات المتكررة. في هذا اليوم نركّز على بناء المرونة النفسية والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بثبات واتزان. يتعلم المشاركون كيف يحوّلون الضغط إلى قوة، والصراع إلى فرصة للتطوير.
- مصادر الضغوط في وظيفة السكرتارية و ادارة المكاتب
- التعامل الفعال مع الصراعات من أجل إدارة الضغوط
- تنظيم مكان العمل
- أساليب المحاسبة الذهنية Mental Accounting و دورها في إدارة الضغوط
- ملكات ضبط النفس و إدارة الغضب
- متى و كيف تقول "لا" في العمل
- الوصايا الأساسية في التعامل مع الضغوط
اليوم 5: مهارات إدارية متنوعة للسكرتارية و إدارة المكاتب
يُختتم البرنامج بيوم مخصص للارتقاء من الأداء الجيد إلى الأداء الإبداعي. هنا يتعلم المشاركون كيف يصبحون شركاء في التطوير، وكيف يحوّلون الروتين إلى ابتكار، والمشكلات إلى حلول، والانطباع الأول إلى أداة تأثير إيجابي. إنه اليوم الذي يربط كل ما سبق ليصنع سكرتيرًا محترفًا ومدير مكتب استثنائيًا.
- أساليب و استراتيجيات التحول من العمل الروتيني الى العمل الإبداعي
- التعامل مع معوقات الابداع و التطوير
- فن التغيير و التحسين للأفضل
- مهارات تحليل المشكلات و اتخاذ القرارات
- ادارة الإنطباع الأول
- الكرم الاجتماعي في وظيفة السكرتارية و إدارة المكاتب
الشهادات المُعتمَدة
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعلىم المستمر
- وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
الإعتمادات
جلوماكس هي مركز تدريب مُسجل لدى الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأمريكي (NASBA) بصفتها راعي لبرامج التعليم المهني المستمر في السجل الوطني الخاص برعاة التعليم المهنى المستمر. ويمتلك المجلس السلطة النهائية في قبول الدورات الفردية من أجل الحصول علي اعتماد التعليم المهني المستمر. لمزيد من المعلومات عن الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.nasba.org
جميع الدورات التدريبية المقدمة من جلوماكس هي دورات مؤهلة بصفة أساسية للحصول على اعتماد التعليم المهني المستمر.
دورات في أماكن دولية
دورات تعاقدية مخصصة
يمكن تقديم هذا البرنامج بشكل مُصمَّم حصريًا لمنسوبي مؤسستك، بما يضمن مواءمة المحتوى مع أولوياتكم الاستراتيجية واحتياجاتكم التشغيلية الفعلية. هذا التخصيص يعزز قدرة المشاركين على تحويل أهداف المؤسسة إلى مبادرات عملية تُعالج فجوات الأداء، وتستهدف نقاط الألم الحقيقية داخل بيئة العمل، وتدعم تحسين جودة التنفيذ اليومي.
وعلى المستوى الفردي للمديرين والقادة والأخصائيين، يمنحهم التدريب الداخلي فرصة مباشرة لتطبيق أدوات وأساليب البرنامج على مشاريعهم الحالية داخل المؤسسة. هذا يتيح لهم هندسة وقيادة ودعم مبادراتهم بفعالية أكبر، وتحويل أفكار التطوير من مجرد مقترحات نظرية إلى مشاريع معتمدة ذات أثر مؤسسي ملموس ومستدام.
يمكن تخصيص هذا البرنامج التدريبي ليشمل:
- أطر القيادة المؤسسية
- التحديات الخاصة بالقطاعات
- الأولويات الاستراتيجية والقيم
- نماذج كفاءات القيادة
- فئات مستهدفة على المستوى المحلي أو الإقليمي أو الدولي
ما الذي يميز جلوماكس السعودية؟
جلوماكس السعودية (Saudi GLOMACS) هو الفرع الرسمي لـ جلومكس الدولية (GLOMACS International) في المملكة العربية السعودية، ويقدّم دورات تدريبية معترفًا بها دوليًا، سواء داخل المملكة أو في مواقع دولية مختلفة.
تتوافق برامجنا التدريبية مع أعلى المعايير المهنية والمؤسسية، مدعومة بفهم عميق للبيئة المهنية في المملكة العربية السعودية، إلى جانب الاستفادة من خبرات عالمية واسعة.
الحضور السعودي الرسمي
القسم السعودي الرسمي لـ جلوماكس، يتمتع بمصداقية عالمية راسخة.
المعايير الدولية
معايير دولية: دورات تدريبية معتمدة دولياً تتماشى مع أفضل الممارسات المهنية.
موثوق به في مختلف القطاعات
نحظى بثقة المهنيين والمؤسسات في القطاعين العام والخاص.
تقديم مرن
دورات تدريبية تُقدم داخل المملكة العربية السعودية وفي مواقع دولية مختلفة.
يقدم البرنامج قيمة مضافة خاصة للجهات والأفراد في المملكة من خلال:
- مواءمة المهارات مع متطلبات التحول الوطني ورؤية 2030
- دعم ثقافة التميز التشغيلي ورفع كفاءة المكاتب التنفيذية
- تعزيز مهارات التواصل والاحترافية بما يتناسب مع بيئة الأعمال السعودية
- تحسين جودة الاجتماعات التي تشكل جزءًا كبيرًا من وقت القيادات
- تمكين الموظفين من تحويل الأعمال الروتينية إلى ممارسات إبداعية تسهم في تطوير المؤسسة
قد يهمك أيضاً ما يلي ...
تُقدم جلوماكس السعودية دورات تدريبية ذات الصلة لتساعدك في إتخاذ القرار الأفضل لخطة التطوير المهني الخاصة بك.
الذكاء الاجتماعي في ادارة المكاتب
الإداري الذكي رقمياً
السكرتارية المتقدمة ومهارات الأرشفة الإلكترونية
المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب و مهارات السكرتارية التنفيذية
مقدمة هذه الدورة التدريبية العملية والخاصة بشؤون إدارة المكاتب من جلوماكس صممت لتطوير سرعة تعلم المهارات والمعارف الأساسية التي تمكن المهنيين الجدد
تنمية كفاءات السكرتارية و الإداريين
Introduction هذه الدورة التدريبية المقدمة من جلوماكس حول تنمية كفاءات السكرتارية و الإداريين، ستساعدك على معرفة كيفية التخطيط و التنظيم بكفاءة، و
البرنامج التأهيلي للمدراء لتمثيل المؤسسة في الإجتماعات و اللجان الخارجية
Introduction في ظل التعاون المستمر بين الأفراد والمؤسسات والدول، وفي ظل توجه المؤسسات العربية والدولية نحو فكرة التكامل والتعاون المشترك، أضيف للقادة
الأخصائي المعتمد في الأعمال المكتبية و الإدارية
مقدمة هذه الدورة التدريبية العملية والخاصة بشؤون إدارة المكاتب من جلوماكس صممت لتطوير سرعة تعلم المهارات والمعارف الأساسية التي تمكن المهنيين الجدد
تنمية مهارات إعداد و كتابة التقارير و محاضر الإجتماعات و البريد الإلكتروني
Introduction مهما كان مجال وحجم عمل شركتك، ومهما كان موقعك وتخصصك الوظيفي، فانت تعلم جيدا أن نسبة كبيرة جدا من وقتك تقضيه
الأرشفة الالكترونية
Introduction تعتبر الأرشفة الالكترونية حلاً مبتكرًا لتحسين إدارة الوثائق والأرشيف وتحقيق الكفاءة والاستدامة. تسهم في تحويل المنظمات إلى بيئة رقمية متقدمة تعزز
الإدارة المتقدمة للوثائق و الأرشيف
مقدمة إدارة الوثائق والأرشيف تحمل أهمية دولية كبيرة للشركات والأعمال، حيث تلعب دورًا حاسمًا في تحقيق الكفاءة والفعالية والمصداقية في إدارة المعلومات.
ما المهارات الأخرى التي تحتاج إلى تطويرها؟
تصفح قائمة الدورات التدريبية لدينا أو بإمكانك التواصل معنا لتصميم دورة تتماشى مع الإحتياجات التدريبية لمؤسستكم.
عرض الدوراتهل تحتاج إلى مساعدة في البحث عن الدورة التدريبية المناسبة لك؟
سيقوم مستشارو التدريب لدينا بتقديم المساعدة المطلوبة.
اتصل بنا
